Garantía de fábrica

Garantía proporcionada por RONIX PERÚ

Garantía Limitada de Fábrica – RONIX PERÚ

En RONIX PERÚ, respaldamos la calidad de nuestras herramientas y reafirmamos nuestro compromiso con los usuarios profesionales e industriales. Todas nuestras garantías están diseñadas bajo estándares internacionales y se aplican exclusivamente a productos adquiridos a través de distribuidores autorizados y registrados en nuestro portal oficial: https://ronixtools.pe/registra-tu-herramienta/.

1. Cambios y Devoluciones

Por políticas corporativas, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos adquiridos.
Le recomendamos revisar cuidadosamente las fichas técnicas, especificaciones y características del producto antes de realizar su compra.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para brindar la asesoría necesaria a fin de garantizar que adquiera la herramienta más adecuada para sus necesidades profesionales.

2. Cobertura de la Garantía

La garantía de fábrica cubre exclusivamente defectos de materiales o fabricación bajo condiciones de uso normal y mantenimiento adecuado.

  • Herramientas Eléctricas 220V e Inalámbricas (Batería):
    Garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra.

  • La garantía de fábrica cubre exclusivamente defectos de materiales o fabricación bajo condiciones de uso normal y mantenimiento adecuado.

    • Herramientas Eléctricas 220V e Inalámbricas (Batería):
      Garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra.

    • Herramientas a Gasolina y Neumáticas:
      Garantía limitada de 1 año, con las siguientes condiciones:

      – Primeros 6 meses: cobertura completa por defectos de fabricación y materiales.

      – Del mes 7 al 12: cobertura parcial limitada únicamente a reparación o reemplazo de piezas esenciales, según criterio técnico exclusivo de RONIX PERÚ

       

Cobertura limitada a distribuidores autorizados:
La garantía ofrecida por RONIX PERÚ es válida únicamente para herramientas adquiridas a través de distribuidores autorizados y con código de registro único. Para acceder a la garantía, el cliente deberá registrar previamente su herramienta en: https://ronixtools.pe/registra-tu-herramienta.

3. Condiciones de Aplicación

Para acceder a la garantía, el cliente deberá:

  1. Presentar la factura de compra original.

  2. Registrar la herramienta en el portal oficial de RONIX PERÚ.

  3. Llevar el producto a un Centro de Servicio Técnico Autorizado.

  • La cobertura de la garantía está sujeta a la evaluación técnica realizada exclusivamente por personal autorizado de RONIX PERÚ.

  • La decisión de aceptar o rechazar la garantía es única, definitiva y no estará sujeta a reconsideración.

  • El plazo máximo de respuesta es de 10 días hábiles, contados de lunes a viernes, desde la recepción del producto en el servicio técnico autorizado.

  • RONIX PERÚ se reserva el derecho de reparar o reemplazar el producto según criterio técnico exclusivo.

  • La factura original es el único documento válido para acreditar la vigencia de la garantía.

4. Exclusiones de la Garantía

La garantía cesa o no aplica en los siguientes casos:

  • Daños o fallas derivados de mal uso, abuso, desgaste natural o negligencia.

  • Uso de accesorios no originales, incompatibles o no autorizados.

  • Desgaste natural de piezas y consumibles (carbones, correas, filtros, cuchillas, aceites, bujías, cables, mangos, guardas, entre otros).

  • Reparaciones realizadas en talleres no autorizados.

  • Instalaciones eléctricas inadecuadas o uso de combustibles no recomendados.

  • Alteración, borrado o eliminación del número de serie.

  • Daños por transporte, caídas, exposición a químicos, agentes biológicos o condiciones climáticas extremas.

  • Uso intensivo en aplicaciones industriales o comerciales que excedan el ciclo de vida recomendado por el fabricante.

La garantía se limita estrictamente a la reparación o sustitución del producto, y RONIX PERÚ no se hace responsable por daños incidentales o consecuentes.

5. Cese de la Garantía

La garantía quedará anulada automáticamente en los siguientes casos:

  • Modificación, apertura o reparación del producto por terceros no autorizados.

  • Instalación de accesorios no originales o incompatibles.

  • Falta de presentación de la factura original de compra.

  • Sobrecarga o utilización fuera de las especificaciones del fabricante.

  • Uso inapropiado fuera de las condiciones indicadas por RONIX PERÚ.

6. Exclusividad de la Garantía

Esta garantía es única y exclusiva. Ningún empleado, agente, distribuidor u otra persona está autorizado para modificarla ni para otorgar garantías adicionales en nombre de RONIX PERÚ.

7. Servicios Técnicos Autorizados

RONIX PERÚ cuenta con una red de servicios técnicos autorizados, con personal altamente capacitado y repuestos originales, garantizando la correcta reparación y mantenimiento de nuestras herramientas.

Para iniciar un trámite de garantía, el cliente deberá descargar y completar la ficha correspondiente en el siguiente enlace:

📄 Solicitud de garantía