LIBRO DE RECLAMACIONES

LIBRO DE RECLAMACIONES
Datos de la persona que presenta el reclamo

2° Información General

Detalle de su reclamo

GRUPO ALG E.I.R.L (RONIX PERÚ), con RUC 20608150383, con domicilio Av. Argentina 344 Interior I-45, Distrito de Lima, Provincia y Departamento de Lima, es el titular del banco de datos personales de Quejas y reclamos.

GRUPO ALG E.I.R.L declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia y llevar un registro histórico de la casuística presentada a fin de mejorar nuestros niveles de atención.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.